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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SOFTWARE
En este documento se establecen las reglas de acceso y uso del software proGrow —en lo sucesivo, «aplicación»—, propiedad única y exclusiva de proGrow S.A., en lo sucesivo, «proGrow».
El acceso y uso de la aplicación presupone que proGrow concede a un cliente una licencia para utilizarla.
La aplicación consiste en una plataforma de gestión de la producción pensada para mejorar la producción y reducir el uso de recursos en las fábricas.
proGrow tiene su sede en Rua Pinho Leal, n.º 567, 4150-567 Oporto, y su dirección de correo electrónico es admin@progrow.io.
Todos los nuevos lanzamientos de funciones y recursos de la aplicación estarán sujetos a estos términos y condiciones.
proGrow se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso estos términos y condiciones de uso de la aplicación, los cuales se publicarán en la página web https://progrow.io/en/support/terms-and-conditions con una antelación de 30 días con respecto a su entrada en vigor.
MODO DE USO DE LA APLICACIÓN
El uso de la aplicación por parte del cliente presupone la creación de una cuenta de acceso mediante su registro como usuario, y la asociación de una contraseña a esa cuenta.
Para crear la cuenta de acceso, será necesario indicar la dirección de correo electrónico profesional.
Posteriormente, se solicitarán datos relativos a la producción, a saber, descripción, códigos, cantidades, pesos y objetivos de los productos elaborados; descripción, códigos y objetivos de las correspondientes órdenes de fabricación; calendario de producción; códigos, descripción y duración de los diferentes turnos, además de tiempos de parada, objetivos y su codificación y categorización; tiempos y objetivos de las actividades de configuración y su codificación y categorización; descripción, códigos, cantidades, pesos y objetivos de los materiales utilizados; código, descripción, duración y objetivos de las actividades de mantenimiento; códigos y descripción de los centros de trabajo; y descripción, códigos, antigüedad y características técnicas de los equipos de fabricación de las respectivas fábricas.
La aplicación permite introducir comentarios y descripciones de acciones, de procedimientos y de proyectos mediante la creación de documentos, la transferencia de fotografías y el envío de archivos.
SUSCRIPCIÓN Y USO
La aplicación se ofrece en régimen de suscripción anual.
Los precios se calculan de acuerdo con los siguientes factores:
Los precios practicados serán los vigentes en el momento de la suscripción o de su renovación, a los cuales se ha de añadir el importe de los impuestos en vigor.
MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y PRECIOS
proGrow tiene derecho a introducir en la aplicación los cambios que entienda necesarios para mejorar su eficiencia o su rendimiento.
Siempre que el cliente desee modificar alguna de las características de la aplicación, se reevaluará el precio de la suscripción, de modo que podría sufrir alteraciones si fuese necesario.
MANTENIMIENTO
Las actualizaciones derivadas de los servicios de mantenimiento prestados por proGrow estarán disponibles remotamente y según el calendario de evolución en vigor de la aplicación, por lo que no será necesaria la autorización previa del cliente para que estas intervenciones puedan tener lugar.
ASISTENCIA TÉCNICA
Existe un servicio de asistencia técnica para prestar ayuda y aclarar cuestiones relativas al funcionamiento y rendimiento de la aplicación. Para ello, el cliente dispone de un número de teléfono y una dirección de correo electrónico a través de los cuales puede hacernos llegar sus dudas:
Si fuese necesario realizar una visita a las instalaciones del cliente o recopilar y tratar información adicional sobre la implementación, este servicio tendrá un coste sujeto a las condiciones del servicio de asesoría de proGrow.
PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos recopilados solo estarán al alcance de proGrow, y no podrán ser transmitidos a terceros.
Los datos se recopilan con la finalidad de gestionar la producción de las fábricas del cliente.
Los derechos de acceso, rectificación, borrado o bloqueo de los datos, oposición a su tratamiento a efectos de marketing directo o cualquier otra forma de prospección, de ser informado o de oponerse previamente a la transmisión de sus datos a otra entidad a efectos de marketing directo pueden ser ejercidos por escrito dirigido a la sede de proGrow indicada al inicio de estos términos y condiciones, o a la siguiente dirección de correo: legal@progrow.io
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
El uso de la aplicación y del material ofrecido en virtud del contrato de licencia de uso de la misma pertenece a proGrow.
Se prohíbe la reproducción, modificación, publicación, transmisión, transferencia, distribución y venta de cualquiera de los componentes y partes integrantes de la aplicación.
proGrow no reivindica derechos de propiedad intelectual sobre los datos recopilados o introducidos a través de la aplicación.
CONFIDENCIALIDAD
proGrow se compromete a respetar la confidencialidad de toda información de carácter operativo que haya sido transmitida durante la implementación y uso de la aplicación.
Toda información intercambiada en virtud de la ejecución del contrato de licencia de uso de la aplicación será considerada confidencial.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El cliente es responsable de:
La aplicación está destinada a ser utilizada por profesionales con responsabilidad propia, a quienes también incumbe la interpretación de los datos, los cálculos y los resultados proporcionados por el uso de la aplicación, de modo que proGrow no puede ser responsabilizada de ningún perjuicio derivado del uso o ausencia de uso de la aplicación, incluidas interrupciones en el trabajo, pérdidas de datos o pérdidas económicas, ni de ningún daño resultante de la no disponibilidad o imposibilidad de utilizar la aplicación.
proGrow no garantiza el funcionamiento continuado de la aplicación, ni garantiza que esta se encuentre libre de cualquier error.
El acceso a la aplicación podría no ser posible en caso de que se produzcan fallos ajenos a proGrow, suspensiones o interrupciones en los accesos a la red subyacente, tareas de mantenimiento o labores de resolución de problemas.
proGrow excluye cualquier responsabilidad derivada del software malicioso que infecte la aplicación y/o el sistema informático y los dispositivos utilizados para su acceso y uso, de modo que no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios que de ello puedan resultar.
proGrow ofrece un servicio de implementación prestado por especialistas en gestión de la producción para perfeccionar y adaptar la aplicación a las necesidades del cliente.
Sin embargo, proGrow no garantiza que se satisfagan todas las necesidades concretas del cliente.
DENUNCIA DEL CONTRATO DE LICENCIA DE USO DE LA APLICACIÓN
El contrato de licencia de uso de la aplicación puede ser denunciado por cualquiera de las partes con una antelación mínima de 60 (sesenta) días con respecto a la finalización del plazo o de cualquier periodo de renovación mediante un escrito enviado a la sede de proGrow indicada al principio de estos términos y condiciones, o a la siguiente dirección de correo electrónico: legal@progrow.io
RESOLUCIÓN DEL CONTRATO DE LICENCIA DE USO DE LA APLICACIÓN
El cliente acepta que el acceso y uso de la aplicación presuponen el uso de cookies.
proGrow se reserva el derecho de resolver el contrato de licencia de uso de la aplicación ante el impago de cualquier mensualidad que el cliente deba a proGrow, sea por el motivo que sea.
En cualquier caso, quedan automáticamente canceladas todas las obligaciones futuras.
COOKIES
El cliente acepta que el acceso y uso de la aplicación presuponen el uso de cookies.
El uso de cookies puede ser rechazado, ya que es posible bloquearlas en la configuración del sistema de navegación.
Las cookies permiten analizar el comportamiento de los usuarios de la aplicación, además de rastrear sus preferencias y tendencias de uso para la futura optimización de la aplicación.
La aplicación utiliza cookies para personalizar y facilitar la navegación. Las cookies se asocian a un único usuario anónimo y a su ordenador, y no permiten recopilar datos personales del usuario.
Las cookies que se utilizan en esta aplicación son las siguientes:
Si desea desactivar el uso de las cookies, el procedimiento en cada navegador será el siguiente:
ENLACES
proGrow no se responsabiliza del envío a través de la aplicación de enlaces o hiperenlaces gestionados por terceros.
proGrow no tiene ningún control sobre ellos, de modo que no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios causados por los enlaces que puedan estar asociados a la aplicación, a saber, en el sistema y el equipo informático utilizados para acceder a ella y utilizarla.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
En los litigios derivados de la interpretación o ejecución de estos términos y condiciones se aplica la legislación portuguesa, y para su resolución serán competentes los tribunales de la comarca de Oporto.
