Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade regula o tratamento dos dados pessoais dos utilizadores (doravante, “Utilizador” ou “Utilizadores”), recolhidos no âmbito da utilização deste website (doravante, “website”), pela PROGROW, S.A., (doravante, “proGrow”) como proprietária do mesmo.

A disponibilização dos dados pessoais implica o conhecimento e aceitação dos Termos e Condições de utilização do website, disponíveis para consulta em “Termos & Condições”.

A Política de Privacidade aplica-se exclusivamente ao tratamento de dados pessoais efetuados pela proGrow no contexto das finalidades aqui estabelecidas.

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O nosso compromisso 

Asseguramos o cumprimento das obrigações decorrentes do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (doravante “RGPD”), da Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto e demais legislação sobre matéria de proteção de dados pessoais e privacidade. 

O respeito pela sua privacidade, a proteção dos seus dados pessoais e o cumprimento das obrigações legais aplicáveis nesta matéria é uma prioridade para nós, motivo pelo qual assumimos o compromisso de apenas tratar os seus dados pessoais que sejam estritamente necessários para lhe prestarmos o melhor serviço, garantindo o respeito pela sua privacidade, transparência na informação e aplicação das melhores práticas no domínio da segurança e da proteção dos dados pessoais.  

Sempre que os seus dados pessoais sejam tratados por entidades terceiras (como prestadores de serviços), exigir-lhes-emos que apresentem o mesmo nível de segurança e garantia de privacidade, em matéria de proteção de dados pessoais. 

Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?

O Responsável pelo Tratamento dos dados pessoais dos Utilizadores é a PROGROW, S.A., com sede em Avenida da República, nº679, 4450-242 Matosinhos, com o capital social de € 75.558,10 matriculada na Conservatória do Registo Comercial sob o número único de matrícula e pessoa coletiva 515 509 337.

Caso necessite de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo através do seguinte e-mail:  admin@progrow.io

Como poderá contactar o Encarregado de Proteção de Dados?

Qualquer Utilizador poderá contactar o Encarregado de Proteção de Dados sobre todas as questões relacionadas com o tratamento dos seus dados e com o exercício dos direitos que lhe são conferidos pela legislação aplicável e, bem como, sobre questões referentes à presente Política de Privacidade, através do seguinte e-mail: legal@progrow.io

Para que finalidade vão ser tratados os seus dados pessoais, qual o fundamento de licitude e o prazo de conservação?

Sem prejuízo dos dados de navegação necessários à correta gestão do website, o Utilizador pode aceder e utilizar este website sem necessariamente fornecer qualquer dado pessoal.
Neste âmbito, o tratamento dos seus dados pessoais tem as seguintes finalidades, fundamentos de licitude e prazos de conservação:

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1. Gestão de Contactos (Pricing e Agendamento de Demo, Trial, entre outros) e Reclamações
O tratamento destes dados é necessário para a receção, análise, seguimento e resposta a pedidos de informação de propostas comerciais, demonstrações de produto e/ou reclamações. Este tratamento fundamenta-se no cumprimento de diligências pré-contratuais e contratuais entre a proGrow e o Utilizador e bem como para o cumprimento de obrigações legais pela proGrow.
A proGrow tem ainda disponível um chatbot que o Utilizador pode colocar questões aquando da sua navegação. Este tratamento fundamenta-se nos interesses legítimos da proGrow em melhorar a experiência de navegação do Utilizador e auxiliar a sua comunicação connosco.
Os seus dados serão conservados até 2 (dois) anos após a última interação de contacto, no caso de pedidos de informação, e pelo prazo de 2 (dois) anos, para gestão de reclamações.

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2. Anúncio de vagas (Recrutamento)
Através da landing page “Vagas”, a proGrow anuncia algumas posições, que serão objeto de recrutamento e seleção.
Este tratamento de dados pessoais fundamenta-se no seu consentimento, na vontade expressa em nos remeter a sua candidatura através do endereço de correio eletrónico: work@progrow.io.

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3. Newsletters
O tratamento destes dados pessoais é necessário para que a proGrow possa fornecer ao utilizador diversas comunicações eletrónicas personalizadas, incluindo Newsletters. Este tratamento fundamenta-se no consentimento que venha a ser concedido pelo utilizador para o efeito, nos termos definidos na legislação aplicável.
Os seus dados serão conservados até que remova o seu consentimento (opt-out).

4. Inquérito de satisfação
O tratamento destes dados é necessário para que o utilizador responda a um questionário de satisfação, elaborado pela proGrow, em face da sua experiência de utilização do website. Este tratamento fundamenta-se no interesse legítimo da proGrow em monitorizar a qualidade de atendimento e proceder a melhorias do seu serviço.
Os seus dados serão conservados até 1 (um) ano após a última interação de contacto.  
Apenas conservamos os seus dados pessoais durante o período estritamente necessário para cumprir os objetivos acima identificados, dentro dos limites legais. Terminado o prazo de conservação definido, comprometemo-nos a eliminar, destruir ou anonimizar os seus dados pessoais, com exceção dos dados que por imposição legal teremos de conservar por um período superior, legalmente determinado.

Que categorias de dados pessoais tratamos?

No contexto das finalidades enunciadas, tratamos apenas os dados estritamente necessários para a prossecução das mesmas, nomeadamente:

• Dados de navegação (p. ex. endereço de IP, versão web browser, sistema operativo);
• Dados de identificação pessoal e contacto (p. ex. nome, e-mail, n.º telemóvel).

A proGrow não trata categorias de dados sensíveis que revelem a origem racional ou étnica, as opiniões políticas, as convicções religiosas ou filosóficas, ou a filiação sindical, bem como o tratamento de dados genéticos, dados biométricos para identificar uma pessoa de forma inequívoca, dados relativos à saúde ou dados relativos à vida sexual ou orientação sexual de uma pessoa.

Com quem podemos partilhar os seus dados pessoais?

Em determinados casos, poderemos divulgar os seus dados pessoais, dentro do estritamente necessário, a entidades que nos prestem serviços (“Subcontratantes”), para as finalidades acima referidas.

A proGrow não procede à transferência e/ou armazena dados pessoais fora do Espaço Económico Europeu. No caso de os seus dados pessoais tenham de ser partilhados com entidades prestadoras de serviços localizadas fora da União Europeia, a proGrow garantirá que os seus dados pessoais beneficiam de um alto nível de proteção, promovendo a transferência ao abrigo de uma decisão de adequação da Comissão Europeia ou das cláusulas-tipo de proteção de dados (ou análogas), aprovadas pela Comissão Europeia.

Os seus dados poderão ainda ser comunicados a autoridades ou terceiros quando a transmissão seja efetuada no âmbito do cumprimento de uma obrigação legal e/ou contratual, por solicitação da CNPD ou outra autoridade de controlo relevante e/ou por uma ordem judicial.

Não partilhamos, em caso algum, os seus dados pessoais com outras empresas ou marcas, para outros fins comerciais.

Quais são os seus direitos e como poderá exercê-los?

Nos termos da legislação aplicável, e enquanto titular de dados pessoais, pode a qualquer altura solicitar o direito de acesso, retificação, apagamento dos seus dados pessoais, limitação do tratamento, oposição e portabilidade. 

Nos casos em que tenha prestado o consentimento para determinado tratamento dos seus dados pessoais, poderá retirá-lo a todo o tempo.  

Para exercer qualquer um destes direitos, deverá fazê-lo através de solicitação para o seguinte e-mail: legal@progrow.io

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Poderá, ainda, contactar o nosso Encarregado de Proteção de Dados sobre todas as questões relacionadas com o tratamento dos seus dados e com o exercício dos direitos que lhe são conferidos ela legislação aplicável e, em especial, pela presente Política de Privacidade, através do seguinte e-mail: legal@progrow.io

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Sem prejuízo do que antecede, poderá, ainda, apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (“CNPD” – www.cnpd.pt), caso entenda que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação aplicável.

Cookies

Aconselhamos a leitura da nossa Política de Cookies,  que constitui parte integrante da presente Política de Privacidade, para saber mais informações a respeito do tratamento dos seus dados pessoais realizado através desta funcionalidade.

Como protegemos os seus dados pessoais?

Dispomos de uma diversidade de medidas de segurança da informação, alinhadas com as melhores práticas nacionais e internacionais, de modo a proteger os seus dados pessoais, incluindo controlos tecnológicos, medidas administrativas, técnicas, físicas e procedimentos que garantem a proteção dos seus dados pessoais, impedindo a sua utilização indevida, o acesso não autorizado aos dados, a sua divulgação, perda, alteração indevida ou inadvertida, ou a sua destruição. 

Assumimos, em matéria de segurança da informação, o mesmo compromisso de melhoria contínua pelo qual nos pautamos na nossa atividade diária. 

Entre outras, destacamos as seguintes medidas: 

1. Acesso restrito aos seus dados pessoais; 
2. Armazenamento e transmissão dos seus dados pessoais de forma segura; 
3. Proteção dos sistemas de informação através de dispositivos que impedem o acesso não autorizado aos seus dados pessoais; 
4. Implementação de mecanismos que garantem a salvaguarda da integridade e da qualidade dos seus dados pessoais; 
5. Monitorização permanente dos sistemas de informação, com o objetivo de prevenir, detetar e impedir o uso indevido dos seus dados pessoais 
6. Redundância de equipamentos de armazenamento, processamento e comunicação de dados pessoais, para evitar perda de disponibilidade.

É, no entanto, da responsabilidade dos Utilizadores, garantir e assegurar que os dispositivos e equipamentos utilizados para aceder a este website se encontram adequadamente protegidos contra softwares nocivos, vírus informáticos e worms.

Ligações para outros websites 

Poderemos disponibilizar hiperligações para outros websites de interesse, não nos responsabilizando pela política de privacidade, política de cookies, ou termos de utilização desses mesmos websites. 

Ao aceder a outros websites, através das hiperligações disponibilizadas, as entidades gestoras desses websites podem recolher informações sobre si. Recomendamos que ao aceder a outros websites, consulte todas as informações e condições mencionadas anteriormente.

Atualização da Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade pode, a todo o momento, ser revista e atualizada, sendo essas alterações devidamente publicitadas no website.